为了进一步加强护理队伍建设，适应新形势下人民群众对医疗服务的需求，提升患者就医体验，3月10日，汉川市中医医院举办“创新护理服务模式、提升患者就医体验”培训班，汉川市各级医疗机构、医共体成员单位临床护理骨干约200余人参加本次培训。本次培训班特邀湖北省第三人民医院护理专家前来授课，活动由护理部主任张艳主持。

领导致辞启新章

市中医医院院长张磊在致辞中对授课专家及学员的到来表示热烈的欢迎和诚挚的感谢，他表示，此次培训班既是落实《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》的务实举措，也是推动我院护理工作向“以患者为中心”精细化、人性化转型的关键一步，通过此类培训，让我们一起创新思维，推动建立良好的护患关系，助力护理事业高质量发展。

专家授课赋新能

1、推广开展叙事护理 提升患者就医体验

湖北省第三人民医院护理部主任林双宏以“推广开展叙事护理 提升患者就医体验”为主题，通过案例分享向我们展示了如何通过倾听患者的故事，帮助他们重拾战胜疾病信心。叙事护理不仅关注患者的身体健康，更关注患者的心理需求，让护理服务更具温度。

2、打造久霞服务中心 一站式服务新体验

久霞服务中心护士长张久霞围绕“打造久霞服务中心 一站式服务新体验”这一主题，分享了通过优化就医流程、提供助老助残服务、开展志愿服务等方式，为患者提供了更加便捷、高效、温暖的就医体验。

3、以脑心健康管理师为支点 撬动慢病管理新成效

神经内科项琳老师聚焦于“以脑心健康管理师为支点撬动慢病管理新成效”，深入浅出为我们讲解脑心健康管理师的规范管理为慢病管理带来了新的思路和方法，通过专业的评估、个性化的健康管理方案以及多学科协作，提高患者的生活质量。

此次培训班的成功举办，为汉川市各级医疗机构护理骨干提供一个学习和交流的平台，推动护理服务向标准化、专业化、精细化方向发展。未来，汉川市中医医院将持续深化合作，发挥平台优势，打造更具影响力的护理学术交流活动，与大家携手并进、共同努力，为汉川市护理事业的繁荣与发展贡献力量！