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    汉川市中医医院
【优质护理】"健康守护,一卡相连":小卡片,大温暖
作者:管理员时间:2025-04-18

在医院里,每一个患者的声音都至关重要,每一个需求都值得被重视。王奶奶出院时感慨:“护士长,上次出院后你们打的回访电话特别贴心,可后来我想咨询中药丸饭前吃还是饭后吃,却怎么也找不到号码……”话语中满是对医护关怀的依赖,也道出患者在院外遇到问题时的无奈。

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这番话引发深思:如何让患者出院后仍能便捷获得专业医疗指导与关怀?脾胃肝病科护理团队经过反复思考与精心筹备,设计制作出了“健康联系卡”。

卡片虽小,能量巨大。卡片上科室电话醒目,门诊楼层和住院病区的导航清晰,管床医生和责任护士的姓名也一一罗列,每项信息都是沟通桥梁,将医院与患者紧密相连。从患者入院起,卡片便开启了温暖关怀之旅,入院时是指引,住院时是安心保障,出院后是跨越空间的守护,让患者真切感受到触手可及的护理关怀。

即将出院的倪阿姨赞道:“我在外地住,一年得回来复诊几次,时间一长就忘了是哪个医生给我看的病,这个小卡片上写得很清楚,下次复诊提前跟医生约好了再来,太方便了!”倪阿姨朴实的话语,是对“健康联系卡”最好的肯定。

“健康联系卡”成为了医患关系的润滑剂,赢得了患者认可,拉近了医患距离。未来,脾胃肝病科护理人员将秉持“以患者为中心,以患者需求为导向”的理念,持续探索创新护理服务,用行动为患者提供有温度、有品质的贴心护理,努力营造舒适、温馨、安心的就医环境。


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